Conditions Générales de Vente

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent l'utilisation de la plateforme D-GOLD accessible à l'adresse dgold.dj et l'achat de cartes cadeaux numériques et de crédits mobiles proposés sur ladite plateforme.

Toute commande passée sur D-GOLD implique l'acceptation sans réserve des présentes CGV.

2. Identité du vendeur

D-GOLD
Plateforme digitale de vente de cartes cadeaux
Djibouti, République de Djibouti
Email : support@dgold.dj
Téléphone : +253 77 XX XX XX

3. Produits proposés

D-GOLD propose à la vente des cartes cadeaux numériques (Gaming, Streaming, Shopping, Télécom, etc.) émises par des fournisseurs officiels agréés.

Les codes de carte cadeau sont livrés sous forme numérique, par email et/ou SMS, après confirmation du paiement.

4. Prix et paiement

4.1 Prix

Les prix sont affichés en Francs Djiboutiens (DJF). Ils incluent la conversion de devise, les frais de service D-GOLD et la livraison numérique.

4.2 Modalités de paiement

Le paiement peut être effectué via :

• Waafi — paiement mobile via votre numéro Waafi
• D-Money — paiement mobile via votre compte D-Money
• MyCAC — paiement mobile via la Banque CAC

Le paiement est validé lorsque vous recevez une confirmation de notification sur votre téléphone et que vous saisissez votre code PIN.

5. Commande et livraison

5.1 Commande

Pour passer commande, vous devez :

• Sélectionner la carte cadeau et le montant souhaités
• Renseigner vos coordonnées (nom, email, téléphone)
• Choisir votre méthode de paiement (Waafi, D-Money, MyCAC)
• Valider le paiement via votre téléphone

5.2 Livraison

Après validation du paiement, votre code de carte cadeau vous est envoyé instantanément :

• Par email à l'adresse fournie lors de la commande
• Dans votre compte D-GOLD (rubrique « Mes commandes »)
• Par SMS (si vous avez fourni un numéro de téléphone valide)

Le délai de livraison est en général de moins de 60 secondes après confirmation du paiement.

6. Droit de rétractation

Avant livraison du code, toute commande peut être annulée. Contactez immédiatement support@dgold.dj.

7. Garanties

D-GOLD garantit l'authenticité et la validité de tous les codes vendus sur sa plateforme.

En cas de problème technique (code non fonctionnel), contactez notre support dans les 7 jours suivant l'achat avec votre référence de commande.

8. Responsabilité

D-GOLD ne saurait être tenue responsable :

• Des interruptions de service dues à des opérations de maintenance
• Des dysfonctionnements liés aux réseaux téléphoniques ou internet
• De l'utilisation abusive des codes vendus après leur livraison

9. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées sont utilisées uniquement pour la livraison de vos commandes et la gestion de votre compte. Consultez notre Politique de Confidentialité.

10. Litiges et droit applicable

Les présentes CGV sont soumises au droit djiboutien. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.

11. Modification des CGV

D-GOLD se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment.

12. Contact

• Email : support@dgold.dj
• Téléphone : +253 77 XX XX XX