Politique de Confidentialité

1. Introduction

Chez D-GOLD, la protection de vos données personnelles est une priorité. Cette politique vous explique quelles données nous collectons, pourquoi et comment nous les protégeons.

2. Données collectées

• Données d'identification : nom, prénom
• Données de contact : email, numéro de téléphone
• Données de commande : produits achetés, montants, références
• Données de paiement : méthode (Waafi, D-Money, MyCAC), numéro associé
• Données techniques : adresse IP, navigateur, pages visitées

3. Finalités du traitement

• Traiter et livrer vos commandes
• Vous envoyer les codes par email et/ou SMS
• Gérer votre compte client
• Vous contacter en cas de problème
• Améliorer la qualité de nos services
• Respecter nos obligations légales

4. Base légale

• Exécution du contrat : pour traiter vos commandes
• Votre consentement : pour les communications commerciales
• Notre intérêt légitime : pour améliorer nos services
• Nos obligations légales : comptabilité et lutte contre la fraude

5. Durée de conservation

• Données de compte : durée d'activité + 3 ans
• Données de commandes : 5 ans (obligations comptables)
• Données marketing : jusqu'à désinscription

6. Partage des données

• Fournisseurs agréés : Reloadly
• Prestataires de paiement : Waafi, D-Money, MyCAC
• Prestataires techniques : hébergeur, service email

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers.

7. Vos droits

• Accès : consulter vos données
• Rectification : corriger vos données
• Effacement : supprimer vos données
• Portabilité : récupérer vos données
• Opposition : refuser certains traitements

Pour exercer ces droits : support@dgold.dj

8. Sécurité

• Chiffrement SSL/TLS
• Stockage sécurisé (hachage bcrypt)
• Accès restreint
• Surveillance des activités suspectes

9. Cookies

D-GOLD utilise des cookies pour maintenir votre panier, mémoriser vos préférences et améliorer les performances.

10. Transfert international

Certaines données peuvent être transférées à l'étranger dans le cadre de nos services (achat de cartes auprès de nos fournisseurs).

11. Mineurs

La plateforme D-GOLD n'est pas destinée aux mineurs de moins de 18 ans.

12. Modification

Cette politique peut être mise à jour à tout moment. La date est indiquée en haut de page.

13. Contact

• Email : support@dgold.dj
• Téléphone : +253 77 XX XX XX